a.关闭IE并确认任务管理器中没有IE的进程,进入Windows系统目录下，找到Downloaded ProgramFiles文件夹中的相关控件信息是否还在，若在，将其删除。（LivePlayer.exe对应，TSConfigIPC.exe对应）

        b.进入system32文件夹下，确认是否还有残留的相关文件，若存在将其删除。如果是XP的操作系统，还需要将Windows下文件夹中的相关文件删除。

      LivePlayer.exe的相关文件夹是 (Playdll)

      TSConfigIPC.exe的相关文件夹是(TSConfig)

    c.在“开始”的“运行”中输入#p#分页标题#e#regedit,打开注册表，在注册表中点击编辑后选择查找（或点击Ctrl+F），输入控件文件夹名称,如果能够查找到相应内容则删除。

        d.如果完成上述步骤后，还是无法下载控件，建议重启下电脑或换台电脑测试。IE浏览涉及到的内容较多，系统其他的插件有可能造成控件下载不成功。