感谢您使用我公司迈视品牌系列优质产品,为了保证用户您的权利和利益,我公司对所售产品相关售后服务条款如下:
1、保修产品:迈视系列摄像机、迈视智能高速球、迈视系列网络摄像机、周边器材。
2、保修期限:保修期自客户购买之日起开始计算,以客户的购机发票或购机合同及有效保修卡为凭证。若客户无法提供以上证明,按照客户所购产品的出厂日期计算保修日期。产品本身质量问题本公司承诺三个月包换(外观完好),二年免费维修,终身维护。
3、保修方式:A、客户可通过联系我公司区域业务经理,由业务经理联络相关技术人员对客户进行难题解答,指导用户操作使用。B、由客户将故障产品通过快递寄送我公司维修。C、客户可将产品自送当地代理商,委托代理商寄送我公司维修。以上方式我们都将为你提供周到满意的售后服务。
4、下列情况不属于免费保修、包换范围,但可实行收费维修: A、用户在试机时,未按说明书要求正确接入电源、因电网电压不稳而未采取任何稳压措施而导致产品故障甚至烧坏。 B、不能出示保修卡及购机发票。 C、因自行改装、拆装造成的故障,由于试图对软件进行解密而导致的软件或硬件的损坏。 D、因自然灾害和其他不可抗拒因素而导致的意外故障、损坏。 E、超过免费保修期。 F、现场演示操作时未注意保护器材外观以至外观损伤,划痕明显、污渍无法清除等等情况。 |